E&O / Professional Liability
専門サービスの内容から、E&Oを考える。
業務過誤保険（E&O）は、助言・設計・作業・成果物など、提供する専門サービスに関する賠償請求を検討する補償です。一般賠償責任とは異なる領域を扱います。
Professional-service exposureとは
顧客が、サービス上の誤り、見落とし、遅延、説明や成果物の不足によって経済的損失を受けたと主張する可能性です。業種名だけでは判断できないため、実際に何を約束し、誰に、どのように提供しているかを確認します。
見積り前に整理したいこと
- 提供するサービス・助言・成果物の範囲
- 顧客との契約、責任制限、補償条項、要求限度額
- 過去の業務と今後の業務、外注先の利用
- データ、技術、メディア、知的財産など隣接する露出
高いレベルで理解したい用語
- Claims-made
- 多くのE&Oでは、請求がいつ行われ、いつ報告されたかが重要になります。具体的な条件は証券文言で確認します。
- Retroactive Date / Prior Acts
- 過去の業務がどの時点まで対象になり得るかに関係する条件です。更新時の継続性を含めて確認します。
- Professional Services
- 証券上で補償対象として定義される業務。実際の事業活動との一致が重要です。
- Defense Costs
- 防御費用が限度額に含まれるか、別枠かなど、限度額の使われ方に関係します。
除外事由と証券文言が重要な理由
E&Oという名称が同じでも、対象業務、契約上の責任、サイバー・メディア・知的財産、故意行為などの扱いは同じとは限りません。
顧客契約に書かれた保険条件と、証券が実際に提供する内容を突き合わせる必要があります。契約解釈が必要な場合は弁護士へ確認します。
レビューが役立つタイミング
- 新しいサービスや顧客層を追加するとき
- 顧客契約でE&Oを求められたとき
- 法人・契約主体・外注方法が変わるとき
- 更新前に過去業務との継続性を確認するとき
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本ページは一般的な情報提供です。すべての事業が対象になること、特定の商品が利用できること、補償が適用されることを示すものではありません。